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Desarrollo del mapa de la red de servicios del Sistema de Transporte Público de Santiago. Esta es una de las piezas del Manual de Normas Gráficas que fue resultado de la aplicación de métodos de evaluación y testeos con los usuarios. El Mapa General fue un impreso de gran tamaño cuyo objetivo principal fue mostrar la red de servicios de buses troncales, servicios locales y el Metro, complementándolos de manera esquemática con las principales calles de la ciudad, y los hitos geográficos y urbanos relevantes, además de la división de la ciudad en áreas de servicios. Para cada una de estas áreas se desarrollaron Mapas Locales, piezas impresas que mostraron de manera parcial los mismos elementos que componían el Mapa General.